Politique de retour

 

CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Dans le cas de la réception d’un produit qui n’est pas celui que vous avez commandé, vous devez renvoyer votre produit et nous vous l’échangerons sans frais. Vous devez préalablement nous aviser par courriel. Les frais de livraison vous serons remboursés avec une preuve de la facture de livraison.

Dans le cas d’un bris dans le transport, vous devez immédiatement prendre une photo du produit brisé et nous l’acheminer dans les 48 heures suivantes. Vous devez retourner votre colis et nous vous l’échangerons sans frais ou vous serez remboursés pour la valeur des produits abimés. Les frais de livraisons vous serons remboursés avec une preuve de la facture de livraison.

* Aucun produit cosmétique ou alimentaire ne sera accepté pour un retour ou échange.

RETOUR DE MARCHANDISE

Attn: Retour Lapin Orange, 
750 rue des Oeillets,
Saint-Bruno (Québec)
G0W 2L0

MÉTHODES DE REMBOURSEMENT

Tout remboursement requiert votre preuve d’achat en ligne. Le remboursement s’effectuera via la méthode de paiement originale lors de votre achat.